Politique de retour

Dernière mise à jour : 01/22/2025

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats chez L’or du Sud. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez bénéficier de notre politique de retour.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

• Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés.
• Les produits retournés doivent être accompagnés de leur emballage d’origine et de la preuve d’achat.

Procédure de retour

1. Contactez-nous à lordusud.pro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner.
2. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions pour effectuer le retour.
3. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursements

Après réception et inspection des articles retournés, un remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables.